Dernière mise à jour le 29/11/24 

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Liyani Skin. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site www.liyaniskin.com.

1. Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Nom de l’entreprise : EI Liyani Skin
  • Représentant légal : Nabila Meknassi-Boukhari
  • Adresse : 69 rue d’Haubourdin 59139 WATTIGNIES
  • Numéro SIRET : 82483516900015
  • Email de contact : contact@liyaniskin.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur notre site. Ces données comprennent :

  • Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : informations liées à votre carte bancaire ou votre compte PayPal
  • Historique des commandes : produits achetés, dates, et détails des transactions

Les informations sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou interagissez avec notre site.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : validation, préparation, et expédition de vos commandes
  • Communication : envoi de confirmations de commande, notifications d’expédition, ou offres promotionnelles via email et SMS
  • Amélioration des services : personnalisation de votre expérience client sur notre site

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf dans le cadre des services de paiement (PayPal, carte bancaire) ou pour des obligations légales.

4. Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation de notre site. Les cookies utilisés incluent :

  • Cookies de suivi de navigation : pour améliorer l’expérience utilisateur
  • Cookies publicitaires (pixels) : pour diffuser des publicités personnalisées
  • Outils d’analyse : comme Google Analytics pour mesurer la performance de notre site.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

5. Sécurisation des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

  • Certificat SSL : toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par un certificat SSL.
  • Protection des données : pare-feu et cryptage sont utilisés pour protéger vos informations.

6. Durée de conservation des données

Données relatives à la commande et à la gestion de la relation contractuelle :

  • Durée de conservation : 5 ans à partir de la date de la dernière commande (selon le Code du commerce et le Code de la consommation, pour répondre aux obligations liées à la gestion des contrats, de la garantie des produits, et des litiges).
  • Motif : Conservation des données pour le traitement des garanties, des éventuels litiges et pour répondre à la législation fiscale.

Données fiscales et comptables :

  • Durée de conservation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (selon le Code général des impôts).
  • Motif : Obligation légale de conserver les documents et informations comptables en lien avec les obligations fiscales.

Données relatives à la prospection commerciale (par exemple, abonnés à une newsletter ou marketing direct) :

  • Durée de conservation : 3 ans à partir du dernier contact ou de la dernière interaction (selon la CNIL, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD).
  • Motif : Durée maximale pour la conservation des informations liées à la prospection commerciale, à moins que l'utilisateur ne manifeste son souhait de suppression plus tôt.

Données de paiement et de facturation :

  • Durée de conservation : 13 mois pour les données de carte bancaire (selon les exigences des institutions bancaires et les normes PCI-DSS).
  • Motif : Obligations liées aux transactions financières et à la sécurité des paiements.

Données relatives aux cookies et à la navigation :

  • Durée de conservation : 13 mois maximum (selon la réglementation des cookies et la CNIL).
  • Motif : Après cette période, il est nécessaire de demander à nouveau le consentement de l'utilisateur pour continuer à utiliser les cookies.

7. Communication avec nos clients

  • Emails automatisés : confirmation de commande, notification d’expédition, et newsletters
  • SMS : pour notifier des offres promotionnelles et mises à jour de commandes

8.Droits des utilisateurs concernant la protection des données

Conformément à la législation en vigueur (Règlement général sur la protection des données – RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d'accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  2. Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la modification ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui nous empêcheraient de procéder à cette suppression.
  4. Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à la collecte ou au traitement de vos données personnelles, sauf dans certains cas prévus par la loi.
  5. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
  6. Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre responsable de traitement, dans les limites définies par la loi.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [insérer l’adresse email ou formulaire de contact].

Coordonnées de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Vous pouvez les contacter à l’adresse suivante :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. Toutes les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de votre commande et de nos obligations légales.

9. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à ce que nous collections et traitions vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à contact@liyaniskin.com.